Leistungen

Tarifverzeichnis und Vordrucke

Annahme

Die Proben können direkt bei der Annahmestelle der Zentrale oder den Außenstellen des Instituts für Tierseuchenbekämpfung der Venetien abgegeben oder per Partner-Kurierdienst zugesandt werden. Weitere Informationen zum diesen Service finden Sie auf dieser Seite (auf Italienisch) oder wenden Sie sich an der zentrale Annahmestelle im Hauptsitz.

Bezahlung

Die Bezahlung der gewünschten Untersuchungen erfolgt bei der Übergabe der Probe oder bei der Abholung des Befunds an der Annahmestelle in bar oder per Bankomatkartenzahlung.

Ab dem 28/02/2021 kann die Bezahlung an unser Institut nicht mehr mittels Überweisung erfolgen, sondern nur mehr mittels dem sogenannten PagoPA-System.

PagoPA ist ein elektronisches Zahlungssystem, das entwickelt worden ist, um alle Zahlungen an die öffentliche Verwaltung einfacher, sicherer und transparenter zu machen. Zahlungen können direkt auf unserer Website, oder sowohl über physische als auch über Online-Kanäle von Banken und anderen Zahlungsdienstleistern (Payment Service Providers, PSP) erfolgen, wie z.B: in den Filialen der Bank, Verwendung von PSP-Homebanking (erkennbar an den Logos CBILL oder pagoPA), in einigen Geldautomaten der Banken, bei den Verkaufsstellen von SISAL, Lottomatica und Banca 5 und bei den Postämtern.

Befunde / Iziweb

Die Befunde für die vom IZSVe durchgeführten Untersuchungen sind wie folgt verfügbar:

• durch Abholung des schriftlichen Befunds bei der Stelle, die die Analyse durchgeführt hat;
• über den kostenlosen Online-Service Iziweb, über den die Befunde angezeigt und heruntergeladen werden können.

Die für die Ausstellung der Befunde notwendige Zeit hängt von der Art und Anzahl der eingereichten Proben ab. Auskunft über die Bearbeitungszeiten erhalten Sie an der Annahmestelle des Hauptsitzes oder der Außenstellen.

Zugang zu Iziweb

Privatkunden loggen sich über „Befunde“ ein. Dazu sind die auf der Rechnung angeführte Annahmenummer und der ebenfalls dort angegebene Schlüssel erforderlich.

Befunde » (italienisch)

Institutionelle Nutzer und vertragsgebundene Privatkunden loggen sich über „Registrierte Nutzer“ ein und geben ihre ID und ihr Passwort ein. Die Zugangsdaten werden von den Annahmestellen des IZSVe angelegt.

Registrierte Nutzer » (italienisch)

Verfügbarkeit der Befunde

Die Befunde sind erst verfügbar, nachdem sie von einem der Leiter des IZSVe digital unterzeichnet wurden. Sie können rund um die Uhr eingesehen werden und bleiben 30 Tage ab der Unterzeichnung des Befunds online einsehbar.

Die Befunde können angezeigt und im pdf-Format oder P7M-Format heruntergeladen werden. Außerdem kann bei der dienstleistenden Stelle ein Ausdruck oder die Zusendung per E-Mail beantragt werden.

Sicherheit und Datenschutz

Iziweb nutzt spezifische technische Maßnahmen und garantiert einen angemessenen Sicherheitsgrad. Zudem werden alle Daten in Beachtung des Informationsschreibens gemäß Art. 13 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003 i.d.g.F. (siehe Datenschutz) behandelt.

Qualität und Akkreditierung

Qualität ist für die Direktion des Instituts für Tierseuchenbekämpfung der Venetien das Schlüsselelement sowohl zur Erfüllung der Kundenanforderungen als auch für die Anwendung von organisatorischen und verwaltungstechnischen Lösungen, die den Bedürfnissen der Körperschaft vollends entsprechen.

Seit 1994 hat das Institut in Anwendung der geltenden Normen die Implementierung des Qualitätsmanagementsystems eingeleitet. 1997 wurde das Institut von SINAL (Sistema Nazionale Accreditamento Laboratori, heute ACCREDIA), einer international anerkannten, unabhängigen Stelle akkreditiert (siehe Akkreditierungszertifikat Labor Nr. 0155). Im Zuge der Akkreditierung wird die technische Kompetenz des Labors für die Durchführung spezifischer Analysen oder bestimmter Tests geprüft und das Qualitätssicherungssystem des Labors beurteilt. Das aktuelle Verzeichnis der akkreditierten Prüfverfahren und der Standorte, an denen diese vorgenommen werden, ist hier einsehbar: www.accredia.it

Das Qualitätsmanagementsystem des IZSVe ist zudem für die Herstellung von Nährmedien und Laborlösungen nach UNI EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Die Prüflabors des Instituts, in denen die akkreditierten Prüfverfahren vorgenommen werden, arbeiten nach den Kriterien der Norm UNI CEI ISO/IEC 17025:2005. Für jeden Sitz wird in Klammern die letzte Aktualisierung des Verzeichnisses der akkreditierten Prüfverfahren angeführt, das auf der Website von ACCREDIA einsehbar ist.

• Bozen (italienisch)
• Padua – Hauptsitz (italienisch)